Путешествия начинаются с доверия
Каждое путешествие — это больше, чем перелёт, отель или маршрут. Это возможность увидеть новые места, провести время с близкими, отметить важное событие или исполнить давнюю мечту.
В Тур-Факт мы убеждены, что идеальный отдых не может быть шаблонным. Он рождается из ваших желаний, интересов и ожиданий. Именно поэтому мы внимательно слушаем, продумываем каждую деталь и создаём путешествия, которые подходят именно вам.
Наша задача — сделать так, чтобы подготовка к поездке была такой же приятной, как и само путешествие. Мы берём на себя организацию, помогаем принять правильные решения и остаёмся рядом на каждом этапе — от первой консультации до вашего возвращения домой.
Руководитель агентства Светлана Егорова
Честные отношения с клиентами важнее любой продажи
Мы убеждены, что хорошее путешествие начинается с доверия. Поэтому в своей работе мы всегда руководствуемся принципами, которые помогают нам сохранять это доверие на каждом этапе — от первой консультации до вашего возвращения домой.
Индивидуальный подход
Каждое путешествие создаётся с учётом ваших пожеланий, интересов, бюджета и привычного ритма отдыха.
Проверенные рекомендации
Мы рекомендуем только те направления, отели и маршруты, в качестве которых уверены.
Честный подбор
Если вариант не соответствует вашим ожиданиям, мы честно скажем об этом и предложим более подходящую альтернативу.
Полное сопровождение
Мы остаёмся рядом на каждом этапе — от первой консультации до вашего возвращения домой.
Экономия времени
Берём на себя поиск, сравнение вариантов, оформление документов и решение организационных вопросов.
Поддержка в поездке
Если возникнет вопрос или непредвиденная ситуация, вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь.
Начните своё путешествие
Напишите нам, позвоните или оставьте сообщение — мы внимательно изучим ваш запрос, уточним детали и подскажем, с чего лучше начать подготовку к поездке.
Если не хотите тратить время на долгую переписку, заполните короткий бриф — мы сразу увидим основные пожелания и быстрее подготовим первые варианты.
Заполните короткий бриф
Бриф помогает собрать главное: даты, состав путешественников, бюджет, пожелания к отелю и формату отдыха. После этого мы сможем быстрее вернуться к вам с подходящими идеями.
Этапов подготовки
Связь в поездке
Попадание в ваши желания
Необдуманных решений
6 шагов к вашей мечте
Каждое путешествие начинается с первого разговора и проходит несколько этапов. Мы берем на себя всю организацию, чтобы вы могли спокойно готовиться к поездке и получать удовольствие от каждого момента — еще до вылета.
Знакомимся
Каждое путешествие начинается с общения. Мы узнаем, куда вы мечтаете отправиться, кто будет путешествовать вместе с вами, какие даты удобны, какой формат отдыха вам близок и какой бюджет вы планируете. Чем лучше мы поймем ваши ожидания, тем точнее сможем подобрать путешествие, которое действительно подойдет именно вам.
Изучаем ваши пожелания
Мы внимательно анализируем все детали будущей поездки: регион, сезон, пляжи, инфраструктуру, питание, перелеты, расположение отеля и множество других нюансов. Если у вас есть особые пожелания — например, отдых только для взрослых, семейный отель, красивый риф или возможность заниматься спортом, — мы обязательно учтем их при подборе.
Подбираем лучшие варианты
Мы готовим персональную подборку с подробным описанием каждого варианта, объясняем преимущества и возможные особенности, сравниваем отели между собой и помогаем выбрать именно тот вариант, который максимально соответствует вашим ожиданиям.
Согласовываем детали
После выбора тура мы еще раз проверяем все параметры бронирования: перелеты, размещение, питание, трансферы, условия проживания и дополнительные услуги. Если появляются более интересные варианты или изменения в стоимости, мы обязательно сообщаем об этом до оформления.
Бронируем и готовим документы
После подтверждения мы оформляем бронирование, готовим договор, отправляем ссылку на оплату и сопровождаем все этапы оформления. Перед поездкой вы получаете полный комплект документов, памятки и рекомендации, чтобы спокойно подготовиться к путешествию.
Остаемся рядом во время путешествия
Наша работа не заканчивается после выдачи документов. Если во время отдыха возникают вопросы или требуется помощь, мы всегда остаемся на связи и готовы оперативно подключиться к решению любой ситуации. Для нас важно, чтобы ваше путешествие прошло спокойно и оставило только приятные впечатления.
Отзывы наших путешественников
Истории клиентов, которые уже путешествовали с нами и доверили нам организацию своего отдыха.
Инна Б.
Новогодний отдых в Турции
На новогодние каникулы снова обратились к Светлане. Она учла все пожелания и подобрала отличный отель в Турции. Организация была быстрой и удобной, документы получили заранее. Спасибо большое!
Андрей Г.
Отдых в Дубае
Обошли много агентств, но только здесь смогли подобрать подходящие даты для поездки в Дубай. Консультант терпеливо ответила на все вопросы. Сервис на высоте, отдых удался!
Евгения А.
Отдых в Китае
Спасибо за отличную организацию отдыха. Нас подробно проконсультировали, быстро оформили документы и подобрали поездку в Китай. Всё было супер — теперь только к вам!
Алла И.
Отдых в Кемере
Светлана быстро подобрала хороший отель в Кемере по адекватной цене. Документы пришли сразу, а вопрос с трансфером решили оперативно. Отдых получился именно таким, как мы хотели, без лишней суеты.
Данзан М.
Путешествие в Таиланд
Выбрали тур в Таиланд и остались очень довольны. Менеджер всё подробно объяснил и подсказал. Документы оформили быстро, отдельное спасибо!
Светлана Ш.
Постоянный клиент Тур-Факт
Светлана всегда предлагает выгодные варианты, которые точно соответствуют моим пожеланиям. Всё быстро, чётко и по делу, она всегда на связи. Последняя поездка подарила невероятные впечатления. Спасибо за вашу заботу!
Анжела Т.
Путешествие в Стамбул
Светлана помогла выбрать прекрасный отель в центре Стамбула: рядом достопримечательности, отличный сервис и вкусная еда. Всё по доступной цене. Теперь путешествуем только с Тур-Факт!
Анатолий Д.
Путешествие в ОАЭ
Две недели в ОАЭ стали незабываемым отдыхом. Спасибо за полное сопровождение на всех этапах и быструю обратную связь. Обязательно обратимся снова!
Маришка П.
Отдых в Египте
Хотели улететь в течение недели: песок, первая линия и хорошая еда. Нам подобрали отличный отель в Египте, документы получили заранее. Всё прошло чётко.
Виктория Г.
Отдых в Турции
Отдыхала в Турции, Светлана учла все пожелания и быстро оформила документы. Всегда была на связи и поддерживала на протяжении тура. С удовольствием обращусь снова!
Алина Ш.
Постоянный клиент Тур-Факт
Постоянно обращаюсь в Тур-Факт, когда хочу куда-нибудь съездить. Уже летала с ними в Турцию, Египет и ОАЭ — ни разу не подвели. Рекомендую!
Юлия Ш.
Путешествие в Рим
Туры, приобретённые у Светланы, всегда надёжные и интересные. Она всегда помогает подобрать подходящий вариант. Спасибо за прекрасную поездку в Рим!
Наталья К.
Отдых в Черногории
Ангелина помогла подобрать прекрасный отель на побережье и учла все наши пожелания. Поездка прошла спокойно, всё было отлично организовано. Черногория покорила красивой природой и уютными городами. Спасибо за чудесный отдых!
Наши партнёры
Мы выбираем проверенных партнёров и выстраиваем долгосрочные, надёжные отношения, чтобы каждое путешествие было организовано качественно, безопасно и с вниманием к деталям.
Частые вопросы о работе «Тур-Факт»
Здесь мы собрали ответы на вопросы, которые чаще всего возникают перед бронированием. Если вы не нашли нужную информацию, персональный менеджер всё подробно объяснит.