О компании
Интересное и прекрасное начинается здесь
Интересное начинается с мечты о путешествии: выбора направления, поиска красивых мест, продуманного маршрута и тех деталей, которые делают отдых по-настоящему комфортным.
Я, Светлана Егорова, и агентство путешествий «Тур-Факт» помогаем организовать поездку спокойно, понятно и с вниманием к вашим пожеланиям. Мы берем на себя подбор, оформление и сопровождение путешествия, чтобы вы могли сосредоточиться только на предвкушении отдыха.
Светлана Егорова
Наш подход к путешествию
Что мы делаем для вашего отдыха
1
Слушаем вас
Сначала мы разбираемся, каким вы видите отдых: спокойным, активным, семейным, премиальным, романтичным или необычным.
2
Подбираем впечатления
Ищем не просто страну и отель, а атмосферу поездки: море, города, экскурсии, приватность, сервис, удобный перелет и нужный темп.
3
Собираем поездку
Соединяем маршрут, отель, перелет, трансферы, документы и важные условия в один понятный план путешествия.
4
Проверяем детали
Сверяем правила въезда, условия бронирования, оплату, данные туристов и нюансы направления до подтверждения тура.
5
Готовим к поездке
Передаем документы, напоминаем о важных моментах и помогаем подготовиться к дороге без лишней суеты.
6
Остаемся на связи
Сопровождаем вас до поездки и во время путешествия, если появляются вопросы или требуется помощь.
Почему нам доверяют
Доверие складывается из личного внимания
Проверенные партнеры
Работаем с надежными туроператорами и проверяем условия перед бронированием.
Понятная информация
Объясняем детали простым языком: документы, оплату, перелеты, отели и правила направления.
Поддержка в поездке
Остаемся на связи, чтобы вы чувствовали себя спокойно на каждом этапе путешествия.
Контроль бронирования
Проверяем данные, подтверждения, сроки оплаты и готовность документов.
Персональный подход
Подбираем отдых под ваш бюджет, формат поездки, привычки и пожелания.
Нестандартные запросы
Помогаем с индивидуальными маршрутами, сложными стыковками, особыми пожеланиями и важными деталями.
Как мы работаем
Шесть шагов до желанного путешествия
01
Заявка
Вы оставляете заявку и рассказываете, какой отдых хотите: направление, даты, бюджет и важные пожелания.
02
Подбор
Мы подбираем варианты отдыха, которые действительно подходят под ваш запрос.
03
Оформление
Согласовываем детали поездки, проверяем условия и готовим тур к бронированию.
04
Проверка
Внимательно сверяем данные туристов, документы, даты, перелет и параметры тура.
05
Оплата и бронь
Вы выбираете удобный способ оплаты, а мы отправляем тур на бронирование и ждем подтверждение.
06
Путешествие
Вы получаете документы, собираете чемодан и отправляетесь в долгожданный отдых.
Бриф на подбор
Заполните короткий тест — мы соберем путешествие под вас
Ответьте на несколько вопросов о датах, бюджете, формате отдыха и важных пожеланиях. Так мы быстрее поймем, какой вариант вам действительно подойдет, и не будем тратить время на долгую переписку.
Бриф занимает около 10 минут и помогает учесть детали, которые обычно вспоминаются уже в процессе подбора.
Документы и опыт
Все важное можно посмотреть отдельно
Реквизиты
Юридическая информация и регистрационные данные агентства.
Открыть
Дипломы и сертификаты
Подтверждения опыта, обучения и профессиональной подготовки.
Посмотреть
Отзывы
Истории клиентов и впечатления после путешествий с нами.
Читать
Вопрос-ответ
Что важно знать перед обращением
Если заявка отправлена ночью, когда вы свяжетесь со мной?
Заявки можно отправлять круглосуточно. Если сообщение пришло ночью, мы свяжемся с вами утром, уточним детали и подскажем дальнейшие шаги. Некоторые действия зависят от графика туроператоров, авиакомпаний и принимающих сторон, поэтому подтверждение условий обычно происходит в рабочее время.
Как проходит оформление тура?
Весь процесс можно пройти дистанционно: подбор, согласование, договор, оплата и получение документов. Мы заранее обсуждаем детали поездки, проверяем данные туристов и объясняем каждый этап, чтобы оформление было спокойным и понятным.
Какие способы оплаты доступны?
Оплата возможна картой, через СБП или переводом на расчетный счет. Все платежи проходят официально, с выдачей чека. Подробнее можно посмотреть на странице «Оплата».
Как передать документы для визы?
Документы можно отправить онлайн. Если для оформления нужны оригиналы, мы подскажем, как лучше их передать, и согласуем удобный способ.
Что происходит, если тур отменили или поездка стала невозможной?
Мы разбираем ситуацию вместе с вами и связываемся с туроператором, у которого был забронирован тур. Возможные варианты зависят от причины отмены, условий договора, правил туроператора и фактически понесенных расходов.
Можно ли снизить риски, если планы могут измениться?
Да, для этого можно заранее рассмотреть страховку от невыезда или расширенную туристическую страховку. Мы подскажем, когда такая защита особенно актуальна и на что обратить внимание перед оформлением.
Add an overline
Tell your audience about your achievements, partners or customers.
Tell your audience about your achievements, partners or customers.
